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Es tut uns leid zu hören, dass deine Sendung nicht angekommen ist. Das ist nicht nur für dich, sondern auch für uns äußerst ärgerlich!
Falls deine Sendung aufgrund von Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen (wie beispielsweise ein Zahlendreher in der Hausnummer, falsche Straße oder falsche Postleitzahl), nicht zugestellt werden kann, bieten wir dir die Möglichkeit, die Sendung gegen eine Gebühr erneut zu versenden.
Bitte trage in der Personalisierung deine Bestellnummer und die korrekte Lieferanschrift ein.
Der Preis für die Ersatzsendung gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Sendungen ins Ausland gelten andere Preise, die variieren können.
Es ist wichtig zu beachten, dass der angezeigte Preis nicht nur den reinen Versandpreis inklusive Umsatzsteuer des Dienstleisters umfasst, sondern auch die Kosten für das erneute Kommissionieren, Verpacken und die entsprechende Arbeitszeit.
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